Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Serenisec (“Serenisec” of “wij”) persoonsgegevens verzamelt en gebruikt die u achterlaat en/of verstrekt wanneer u onze website serenisec.nl bezoekt en gebruikmaakt van de diensten die wij aanbieden.
- Verzameling van persoonsgegevens
- Gebruik van persoonsgegevens, doel en rechtsgrondslag
- Bewaartermijn
- Toestemming
- Beveiliging
- Geautomatiseerde verwerking en beveiligingstools
- Uw rechten
- Links naar andere websites
- Wijzigingen in dit privacybeleid
- Contact
1. Verzameling van persoonsgegevens
Wij informeren u altijd voordat wij uw persoonsgegevens verzamelen. De enige persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn de gegevens die u vrijwillig invult via ons contactformulier of per e-mail aan ons stuurt. Dit kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, functietitel en bedrijfsnaam omvatten.
Sommige persoonsgegevens zijn noodzakelijk om uw verzoek te kunnen beantwoorden. Verplichte velden zijn gemarkeerd met een asterisk (*). Als u ervoor kiest de gevraagde gegevens niet te verstrekken, kunnen wij mogelijk niet reageren op uw verzoek.
Als u persoonsgegevens verstrekt van andere personen dan uzelf, dient u ervoor te zorgen dat u toestemming heeft verkregen van die personen om hun gegevens met ons te delen.
Persoonsgegevens worden verzameld wanneer u:
- Een contactformulier invult
- Ons een e-mail stuurt
2. Gebruik van persoonsgegevens, doel en rechtsgrondslag
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van verzoeken die u aan ons richt
- Het bieden van klantenondersteuning en communicatie
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming.
In bepaalde omstandigheden kan het op grond van wetgeving noodzakelijk zijn gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken om onze wettelijke rechten te handhaven.
3. Bewaartermijn
Serenisec verwijdert uw persoonsgegevens zodra wij deze niet langer nodig hebben voor de hierboven genoemde doeleinden. Wij kunnen uw persoonsgegevens langer verwerken in geanonimiseerde vorm, of indien wij daartoe verplicht of gerechtigd zijn op grond van toepasselijke wetgeving.
4. Toestemming
In bepaalde gevallen verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen (zie sectie 10 hieronder). Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om een adequaat beveiligingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij doen ons uiterste best om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens te beschermen.
6. Geautomatiseerde verwerking en beveiligingstools
Voor de beveiliging van onze website en infrastructuur maken wij gebruik van CrowdSec, een collaboratieve cybersecurityoplossing. In dit kader verwerkt CrowdSec uitsluitend gecontextualiseerde IP-adressen — namelijk de datum, het tijdstip en het type beveiligingsincident dat met een IP-adres is geassocieerd. Er worden geen direct identificerende persoonsgegevens (zoals uw naam of e-mailadres) verwerkt of gedeeld via dit mechanisme.
CrowdSec maakt gebruik van geautomatiseerde technieken om de betrouwbaarheid van IP-adressen te beoordelen en te bepalen of een IP-adres op een uitsluitingslijst wordt geplaatst. Dit vormt geautomatiseerde profilering in de zin van de AVG. U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen deze profilering door contact met ons op te nemen (zie sectie 10 hieronder).
Wanneer leden van het CrowdSec-ecosysteem beperkende maatregelen toepassen op basis van deze profilering — zoals het blokkeren van toegang tot een website — kan dit geautomatiseerde besluitvorming vormen in de zin van artikel 22 lid 1 AVG, indien dergelijke maatregelen rechtsgevolgen hebben of de betrokkenen anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Wij wijzen erop dat het CrowdSec’s klanten zijn (waaronder Serenisec) die deze geautomatiseerde beslissingen nemen en daarvoor verantwoordelijk zijn.
Als u uw rechten uitoefent in verband met CrowdSec-verwerking, worden uw contactgegevens uitsluitend bewaard om op uw verzoek te reageren. Deze gegevens worden niet gedeeld met andere leden van het CrowdSec-ecosysteem en verschijnen niet in lijsten van gecontextualiseerde IP-adressen.
7. Uw rechten
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken en opslaan in te zien, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen. Daarnaast heeft u het recht om:
- Bezwaar te maken tegen de verzameling en verdere verwerking van uw persoonsgegevens
- Rectificatie van uw persoonsgegevens te verzoeken
- Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken
- Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren op een andere rechtsgrondslag
- Een overdraagbare kopie van uw persoonsgegevens op te vragen
Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact met ons op (zie sectie 10 hieronder). Wij zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand reageren op uw verzoek.
Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
| Land | Contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit |
|---|---|
| Nederland | Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag Tel: +31 (0)70 888 85 00 Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl |
| Estland | Andmekaitse Inspektsioon (Gegevensbeschermingsinspectie) Tatari 39, 10134 Tallinn Tel: +372 627 4135 Website: aki.ee |
8. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden of voor de procedures van derden voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van elke website van derden die u bezoekt.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen op basis van veranderingen in wetgeving, nieuwe technische oplossingen of verbeteringen aan onze website.
10. Contact
Als u uw persoonsgegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, of als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Serenisec — Nederland E-mail: privacy@serenisec.nl
Serenisec — Estland E-mail: privacy@serenisec.nl
Versie 1 — 3 maart 2026